На каком языке должно быть составлено руководство по эксплуатации для продукции, продаваемой в России?

Руководство по эксплуатации для продукции, реализуемой на территории России, должно быть составлено на русском языке — это обязательное требование независимо от страны производителя.

Что должно входить в структуру руководства по эксплуатации по ГОСТ 2.601?

Типовая структура РЭ включает разделы: назначение и технические характеристики изделия; указания по монтажу, вводу в эксплуатацию и использованию; техническое обслуживание, ремонт и правила хранения; меры безопасности и действия в нештатных ситуациях.

Нужно ли РЭ на простую бытовую технику, или требование касается только сложного промышленного оборудования?

Требование распространяется на широкий круг продукции, подпадающей под ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования», включая как промышленную технику, так и отдельные виды бытового оборудования — конкретный перечень зависит от вида изделия и его характеристик.

Чем руководство по эксплуатации отличается от паспорта изделия (формуляра)?

Это разные эксплуатационные документы с разным назначением: руководство по эксплуатации (РЭ) — описывает, как правильно использовать, обслуживать и хранить изделие; паспорт (формуляр) — содержит индивидуальные данные конкретного экземпляра изделия: заводской номер, дату выпуска, результаты приёмо-сдаточных испытаний, историю ремонтов.

Обязательно ли руководство по эксплуатации в бумажном виде, или достаточно электронной версии?

Действующие нормы допускают предоставление руководства по эксплуатации в электронном виде для ряда категорий продукции, но для многих видов техники по-прежнему требуется печатный экземпляр в комплекте поставки — уточнять нужно применительно к конкретному виду изделия.

Сколько стоит разработка руководства по эксплуатации?

Итоговая стоимость складывается из: сложности изделия и объёма технической информации, которую нужно описать; необходимости подготовки иллюстраций и схем; при обращении к посредникам — стоимости услуг по разработке документа.

Нужно ли обновлять руководство по эксплуатации при модернизации или доработке оборудования?

Да, при изменении конструкции, функциональности или технических характеристик оборудования руководство по эксплуатации необходимо пересмотреть, чтобы оно отражало актуальное состояние изделия.

Кто несёт ответственность, если травма пользователя произошла из-за ошибки или неполноты в руководстве по эксплуатации?

Ответственность за содержание и достоверность руководства по эксплуатации несёт производитель (или импортёр) продукции — именно он утверждает документ и отвечает за его соответствие фактическим характеристикам и требованиям безопасности изделия.

Нужно ли отдельное руководство по эксплуатации на запчасти и комплектующие, или оно требуется только на готовое изделие?

Как правило, руководство по эксплуатации разрабатывается на готовое изделие в целом. Отдельные ответственные комплектующие (например, узлы безопасности) могут сопровождаться собственной технической документацией, но отдельное полноценное РЭ на каждую запчасть обычно не требуется.

Услуги

Разработка руководства по эксплуатации (РЭ) в короткие сроки

Руководство по эксплуатации (РЭ) — это официальный документ, содержащий полную информацию, необходимую для правильного и безопасного использования продукции. РЭ разрабатывается в соответствии с требованиями ГОСТ 2.601−2013 и является обязательным документом для большинства видов техники, оборудования и сложных технических изделий, выпускаемых в обращение на территории Евразийского экономического союза и Российской Федерации

Оставить заявку

Читать больше

Наши услуги

Для кого

Для чего необходимо руководство по эксплуатации?

Для обеспечения безопасной эксплуатации продукции

РЭ содержит подробные инструкции по безопасному монтажу, использованию и обслуживанию оборудования.

Для выполнения требований технических регламентов

Наличие руководства по эксплуатации обязательно согласно требованиям ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования».

Для информирования пользователей

Документ обеспечивает потребителей полной информацией о правильной эксплуатации, техническом обслуживании и ремонте

Для таможенного оформления и сертификации

РЭ является обязательным документом при подтверждении соответствия и импорте оборудования

Наши услуги

* Поможем с разработкой руководства по эксплуатации на любую продукцию

Ключевые случаи, когда необходима разработка руководства по эксплуатации:

• Производство или импорт технически сложной продукции
• Выпуск нового оборудования или техники
• Изменение конструкции или функций продукции
• Требования законодательства стран импорта

Кто разрабатывает руководство по эксплуатации?

РЭ разрабатывается производителем или импортером продукции с привлечением технических специалистов и аккредитованных организаций

Правовые основания:

Разработка руководства по эксплуатации регулируется следующими нормативными актами:

• Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 010/2011 "О безопасности машин и оборудования"
• ГОСТ 2.601-2013 "Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы"
• ГОСТ Р 2.610-2019 "Единая система конструкторской документации. Правила выполнения эксплуатационных документов"

Что мы сделаем за Вас:

Как мы работаем

Бесплатно проведем анализ продукции до заключения договора

Проанализируем технические характеристики и особенности вашего оборудования для определения требований к эксплуатации

01

05

Передадим готовое руководство по эксплуатации

Предоставим РЭ в требуемых форматах (печатном и электронном)

04

Обеспечим соответствие требованиям

Проверим документ на соответствие техническим регламентам

ЧТО МЫ ОСТАВИМ ДЕЛАТЬ ВАМ:

1.Предоставить техническую документацию на продукцию

2.Утвердить разработанное руководство

3.Получить готовый комплект документов

Оставить заявку

02

Разработаем полный пакет технической документации

Составим руководство по эксплуатации в строгом соответствии с требованиями ТР ТС и ГОСТ

03

Подготовим иллюстрации и схемы

Создадим наглядные материалы для лучшего понимания инструкций

*Вы занимаетесь бизнесом, пока мы занимаемся разработкой документации!

Преиущества

10 ЛЕТ ОПЫТА

Более 159 компаний уже получили сертификаты на продукцию, оборудование, электронику и другие категории товаров
Работаем со всеми регионами России

05

Почему стоит доверять нам

04

Бесплатная доставка

Доставим готовые документы за наш счет

03

Комплексная поддержка на всех этапах

Бесплатный предварительный анализ технической документации
Полное сопровождение от сбора данных до получения готового документа

02

Полное юридическое сопровождение

Строгое соблюдение требований ТР ТС
Соответствие требованиям ГОСТ

01

Профессиональный подход с гарантией результата

100% успешная разработка Руководства по Эксплуатации
Наши эксперты имеют многолетний опыт работы и знают все тонкости процесса разработки РЭ

С чего начать

Простой алгоритм
разработки руководства по эксплуатации

04

Передадим готовые документы

Получение лицензии

Наш специалист передаст вам руководство по эксплуатации с гарантией соответствия

03

Быстрая разработка документа

После согласования всех деталей мы:

Пришлем договор
Разработаем иллюстрации и схемы
Оформим руководство согласно требованиям

02

Профессиональная консультация

Наш эксперт:

Подробно расскажет обо всех этапах разработки руководства по эксплуатации
Проведет первичный анализ вашей продукции и документации
Ответит на все вопросы

01

Оставьте заявку

Заполните короткую форму на нашем сайте или просто позвоните нам — это займет не более 2 минут

Передать документы
на аутсорс - просто

Получить бесплатную консультацию

Компания «Про Бизнес Эксперт» предоставляет профессиональные услуги по организации разработки руководств по эксплуатации в полном соответствии с требованиями ГОСТ и технических регламентов

Часто задают вопросы

Вопросы и ответы:
Разработка руководства по эксплуатации (РЭ)

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед разработкой руководства по эксплуатации

Нет, в отличие от сертификатов и деклараций, руководство по эксплуатации не регистрируется в государственном реестре. Это документ, который разрабатывает и утверждает сам производитель или импортёр, и он прикладывается к продукции как часть комплекта поставки

Остались вопросы по разработке руководства эксплуатации (РЭ)? Проконсультируем бесплатно и подберём оптимальный уровень ответственности

Получить консультацию

При разработке руководства по эксплуатации мы предлагаем комплекс сопутствующих услуг для полного соответствия требованиям профессиональных стандартов. Наши эксперты индивидуально проанализируют вашу ситуацию и предложат оптимальное решение

Сертификат СГР

Документ подтверждает, что товар или продукция прошли процедуру государственной регистрации